ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
Добро пожаловать в наш интернет-магазин! Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки, чтобы обеспечить своевременную и корректную доставку вашего заказа.
1. Обработка заказов
Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Обратите внимание, что время обработки не включает выходные и праздничные дни. Заказы, оформленные после 12:00 (по восточному времени), будут обработаны на следующий рабочий день.
2. Способы доставки
Мы предлагаем несколько способов доставки:
- Стандартная доставка
- Экспресс-доставка
- Express
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса и направления доставки. При оформлении заказа вы сможете выбрать удобный способ доставки и увидеть стоимость.
3. Сроки доставки
Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона:
- Стандартная доставка: 2–7 рабочих дней
- Экспресс и: более быстрые сроки доставки
Возможны задержки из-за таможенного контроля или погодных условий.
4. Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания.
5. Таможенные пошлины
При международных заказах могут взиматься таможенные и импортные пошлины. Эти расходы оплачиваются покупателем.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Возвраты
Срок возврата составляет 30 дней. Если с момента получения товара прошло более 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить возврат или обмен.
Условия возврата:
- Товар должен быть неиспользованным
- Должен быть в оригинальной упаковке
Исключения:
Некоторые товары не подлежат возврату:
- скоропортящиеся товары (продукты питания, цветы, газеты, журналы)
- интимные и санитарные товары
- опасные материалы и легковоспламеняющиеся жидкости или газы
Дополнительно не подлежат возврату:
- подарочные карты
- цифровые товары (скачиваемое программное обеспечение)
- некоторые товары личной гигиены и здоровья
Для оформления возврата требуется чек или подтверждение покупки.
Не отправляйте товар производителю.
Частичный возврат возможен в случаях:
- товар с признаками использования
- поврежденный или неполный товар
- возврат позже 30 дней
Возврат средств:
После получения и проверки товара мы уведомим вас о результате. В случае одобрения возврат будет произведен на исходный способ оплаты.
Задержки возврата:
- сначала проверьте банковский счет
- затем обратитесь в банк или платежную систему
- если возврат не получен, свяжитесь с нами
Обмен:
Мы заменяем товар только при дефектах или повреждениях.
Покупатель оплачивает обратную доставку.
